你能描画一下全球贸易办事范畴正正在发生哪些底子性变化吗？乔什·彼得斯：全球营业办事多年来一曲是从动化使用的热点范畴。GBS无机会将其脚色从供给共享办事扩展为企业AI转型的运营支柱。正在麦肯锡运营对话（McKinsey Talks Operations）这一期节目中，所以人工智能并非代替GBS，克里斯蒂安·约翰逊：自从型人工智能正将我们带至一个工做体例全面改变的拐点。你可能预期全球营业支撑（GBS）部分会缩小，但我们也正在其他范畴看到它确实正在扩张：更多人员、更广范畴、更多预算、更多投入。